Gyakran Ismételt Kérdések

Kérdéseid vannak? Van válaszunk.

A fiókom

Hogyan jelentkezhetek be?

Kattints a A fiókom És írja be az e-mail címét és jelszavát a bejelentkezéshez. Ha elfelejtette jelszavát, egyszerűen kattintson a Elfelejtett jelszó Linket, és e-mailben elküldjük Önnek a jelszót. Ha további segítségre van szüksége, küldje el nekem a Skype-t: rtvrxd

Hol van a rendelésem?

Bejelentkezni A fiókom Hogy ellenőrizze a szállítási állapotot. A rendelés megérkezésekor e-mailes visszaigazolást fog kapni, amely tartalmaz egy követési számot. Bármely kérdése vagy aggodalma a megrendeléssel kapcsolatban, kérjük, bátran kérjük Kapcsolat.

Harmonika panel

Megkaptuk megrendelését. Ha bármilyen problémát észlelünk vele kapcsolatban, kapcsolatba lépünk Önnel. Ha bármilyen kérdése vagy változata van, hívjon bennünket vagy írjon nekünk. Mindent megteszünk, hogy elférjenek.

Harmonika panel

A "Csomagolt" megjelölésű megrendelések jelenleg készen állnak a hajózásra, és a hétköznapon 24 óra alatt, a héten és 48 órában hagyják el a raktárt. A megrendelést nem lehet törölni, ha megjelölés "Csomagolt".

Mikor érkezik visszaadott elemem?

A legtöbb gyártótól heti rendszerességgel szállítunk szállítmányokat. A várakozások általában 14-21 napokat vehetnek igénybe. Amint a termék (ek) ra érkezik raktárunkba, gyorsítjuk a megrendelés feldolgozását. A rendszer megkapja a visszaigazoló e-mailt, melynek nyomon követési számát kapja. A hitelkártyáját addig nem terheljük, amíg a megrendelés elküldött. Ha megrendelésed későbbre várakozik, akkor további részletekért lépünk kapcsolatba. Ha kérdése van a megrendeléssel kapcsolatban, kérjük, küldje el a Skype-ot: rtvrxd vagy E-mail: customercare@anggee.com

Hogyan fizethetek rendelésért?

Örömmel fogadjuk a Visa, a Mastercard, az American Express, a Discover Card és a Paypal szolgáltatásokat.

rendelés

Hogyan rendelhetek?

A rendeléseket csak a www.anggee.com weboldalon lehet elhelyezni

Honnan tudhatom, hogy egy áru raktáron van-e?

A cikk oldal és a pénztár állapítja meg, ha egy tétel készleten van, vagy backorderen. Mindent megteszünk annak biztosítására, hogy minden tétel folyamatosan raktáron álljon. Ha azonban egy tétel nincs raktáron, általában azt várjuk, hogy azt 5-10 munkanapon szállítjuk. A legtöbb gyártó heti szállítmányokat küld. 24 óra alatt (hétvégén vagy ünnepnapokon kívül) kapcsolatba lépünk Önnel, ha az elemek visszavezetésre kerülnek.

Elfogadja a személyes csekkeket?

Nem fogadunk el személyes csekket.

Hogyan törölhetem a megrendelésemet?

Ha az "Feldolgozva van", kérjük, küldje el nekünk azonnal. Ha a megrendelés azt mutatja, hogy "Csomagolt", akkor nem mondhatjuk le.

Rendelhetek valamit, ami nem szerepel a webhelyén?

Bizonyos esetekben speciális rendeléseket lehet elhelyezni olyan elemekre, amelyek általában nem szerepelnek a weboldalon. Kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfél e-mailben a customercare@anggee.com címen, és szívesen segítünk Önnek.

Szállítás

Hogyan kerül megrendelésemre?

Megrendelésünket a DHL-en keresztül küldjük el a helyi postahivatalnak, hogy a USPS vagy az UPS útján az ajtóhoz jusson. DHL-en és USPS-en keresztül szállítjuk a PO Box, APO / FPO címeket. Ingyenes szállítást biztosítunk minden amerikai megrendelésre, beleértve az Alaszkát és Hawaii-ot, valamint alacsony átalánydíjat szállítunk más országokba. A hajózási ajánlatok minimális összege nem tartalmazza az e-ajándék kártyákat, mivel azok fizikailag nem szállítottak.

Mikor kapom meg a rendelésemet?

Az UPS-en keresztül szállított készleteket (2 Business Day vagy 1 Business Day) szállítják, ha az 2pm EST előtt eltelik, kivéve a hétvégéket és az ünnepeket. A stílusok, méretek és színek széles választékának köszönhetően egyes elemek időnként visszavezethetők. 24 óra alatt (hétvégén és ünnepnapokon kívül) kapcsolatba lépünk Önnel, ha a megrendelés bármely része vissza van rendezve. A megrendelés elküldése után küldünk e-mailes visszaigazolást, amely tartalmaz egy nyomkövetési számot. Kérjük, kattintson ide a szállítási módok és a tranzitidő megtekintéséhez.

Hogyan jelennek meg csomagok a szállításkor?

Minden csomagot diszkréten szállítunk egyszerű csomagolásban. Nincsenek matricák vagy promóciós szlogenek a csomagoláson, kivéve a hordozó csomagolásán.

Ön az APO címekre és a postafiókokra szállít?

Igen. DHL és USPS segítségével szállítjuk az APO és a PO Box címekre.

A rendelés egy része vissza van rendezve. Hajlandó lesz hajlandóságodra, vagy várni kell a teljes rendelésre?

Ideiglenesen csak a teljes megrendelést szállítjuk. Ez azt jelenti, hogy a rendelése akkor lesz hajózva, amikor az összes tétel beérkezik raktárunkba. Fizetési módunkat akkor fogjuk felszámolni, amikor a teljes rendelésed hajózik.

Rendeléskor használhatok harmadik fél számlázást a szállítási módomnak?

Sajnos jelenleg nem fogadunk el harmadik felek számlázását.

Milyen országokat szállít?

A következő országokba szállítunk szállítást:

Anguilla Dánia Japán Szaud-Arábia
Argentína Ecuador Korea Singapore
Aruba Egyiptom Kuvait Szlovákia
Ausztrália El Salvador Liechtenstein Szlovénia
Ausztria Finnország Luxemburg Dél-Afrika
Bahamák Franciaország Makaó Spanyolország
Bahrein Francia Polinézia Macedónia Svédország
Banglades Németország Malaysia Svájc
barbados Gibraltár Málta Taiwan
Belgium Görögország Monaco Thaiföld
belize Grönland Hollandia Trinidad és Tobago
Bermuda Grenada Új Zéland Törökország
Brazília Guam Nicaragua Ukrajna
Bulgária guyana Norvégia Egyesült Arab Emírségek
Kanada Hong Kong Panama Egyesült Királyság
Kajmán-szigetek Magyarország2 Paraguay Egyesült Államok
Chile Izland Peru Uruguay
Kína India Fülöp-szigetek Venezuela
Colombia Indonézia Lengyelország
Costa Rica Írország Portugália
Horvátország Izrael Románia
Ciprus Olaszország Saint Kitts és Nevis
Cseh Köztársaság Jamaica Saint Lucia

Egyszerű visszatérés

Hogyan adhatok vissza valamit?

Ha vissza szeretne térni egy tételt, kérjük, tekintse át a teljes Visszaküldési Szabályzatunkat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az elem (ek) megfelelnek a visszatérési feltételeknek és az utasításoknak. Miután feldolgoztuk, jóváírjuk a visszaadott elemeket az eredetileg használt hitelkártyára.

Hogyan cserélhetek egy elemet?

Figyelembe véve áruink kényes természetét, nem engedjük meg a csereprogramokat. Kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz bármilyen kérdéssel vagy aggályukkal kapcsolatban.

Hol kaphatok visszaadási űrlapot?

A visszatérítési űrlap megtalálható a megrendelésben szereplő számla hátoldalán. Ha már nem rendelkezik az eredeti számlával, hívja az ügyfélszolgálatot a visszatérési űrlap kitöltéséhez.

Honnan tudhatom, hogy egy elem hányadon van és vissza nem téríthető?

Minden szabad helyet világosan fel kell tüntetni a weboldalon és az átvételkor.

Miután visszaadom a visszatérést, mennyi időbe telik, hogy a jóváírás megjelenjen a számlámon?

Miután megkaptuk a visszatérést, akár 2 hetet is igénybe vehet. Amikor feldolgozzuk, akkor e-mailben vagy hívjuk, hogy közölje veled, hogy a kártyát jóváírták. A hitelek legfeljebb 72 órát vehetnek igénybe, hogy a kártyára a kártya és a kibocsátó bank típusa szerint tegyenek közzé.

Az adatvédelem és a kifejezések

Az Anggee.com vásárlása biztonságos?

Igen! Komolyan vesszük a biztonságot. Minden tranzakció az 100% biztonságos, és az Ön adatainak védelme a legfontosabb gond. Ha érzékeny adatokat, például hitelkártya-azonosítót küld be, az adatok titkosítva és védettek az iparágban jelenleg elérhető legjobb titkosítási szoftver (SSL) használatával. Továbbá, weboldalunk részt vesz a VeriSign programban biztosított Norton-ban.

Megosztja vagy eladja az ügyfelek személyes adatait?

Nem. Adatvédelmi irányelveink garantálják, hogy az Ön adatai nem kerülnek nyilvánosságra. Ezt az információt csak az Ön által megrendelt megrendelésekhez használjuk.

vegyes

Hogyan lehet leiratkozni a hírlevélről?

Leiratkozáshoz egyszerűen csak jelentkezzen be a Fiókomba, és válassza az E-mail beállítások lehetőséget, vagy kattintson a hírlevél alján található leiratkozási linkre. Vagy ha szeretné, kérjük, forduljon hozzánk, és örömmel segítünk telefonon.

Van kiskereskedelmi üzleted?

Az Anggee teljesen online működik, és jelenleg nincs kiskereskedelmi helyszíne. A legújabb termékek megtekintéséhez kérjük, látogasson el a teljes katalógusunkra a weboldalon.

Van nyomtatott katalógusa?

Gyakran bővülő terméklistánk miatt jelenleg nincs nyomtatott katalógusunk. Minden termék megtalálható a weboldalon.

Hogyan működnek a levelezési kedvezmények?

A postaláda-visszatérítési promóciókat a termék gyártója nyújtja. Ahhoz, hogy kihasználhassa a kedvezményt, egyszerűen küldjön el a kitöltött Visszaváltási űrlapot a gyártónak az átvételi elismervényével, és elküldi Önnek a megadott visszatérítést vagy terméket. Ha bármilyen kérdése van a levelezési kedvezményekkel kapcsolatban, bátran forduljon hozzánk, és a megfelelő gyártóhoz fordulunk. A Visszaváltási űrlapot vagy e-mailben elküldtük a megrendelés visszaigazolásába és a szállítási visszaigazolásba, vagy egy papír kupont vettek fel a szállítmányba. A kupon ismételt letöltéséhez a termékleírást tartalmazó oldalról is megteheti.